นโยบายความเป็นส่วนตัว
py24 คาสิโนออนไลน์

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

py24 ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงแก่ผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ py24 ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม py24 การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลักของประเทศไทย หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่าน [email protected]

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

py24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นของอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเกมที่เล่น
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเล่นเกม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์
• ข้อมูลจากรายชื่อบุคคลต้องห้ามของหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

py24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี — สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และเข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม py24
• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ — ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และเป็นไปตามข้อกำหนด KYC
• การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม
• การสื่อสารและการสนับสนุน — ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตโปรโมชัน และให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ต้องการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลและดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA py24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับกรณีที่ฐานทางกฎหมายคือ "ความยินยอม" โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

py24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาตเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ — ค่ายเกมชั้นนำที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม py24 ตามข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงาน AML — สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย ISO 27001

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี py24 อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

• การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• py24 ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) หรือ Binding Corporate Rules (BCR)
• ข้อมูลทางการเงินของผู้เล่นชาวไทยจะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียเป็นหลัก
• ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ [email protected]

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

py24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น py24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

py24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่ อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม py24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt และไม่มีใครสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบภัยคุกคาม 24/7 — ทีมรักษาความปลอดภัยของ py24 ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
• การทดสอบ Penetration Test — ระบบของ py24 ได้รับการทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน py24 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลของท่านถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง py24 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

py24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

py24 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน

• py24 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ py24 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

12 การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

py24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การใช้บริการ py24 ต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตนโยบายถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• ท่านสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ py24 ได้ดังนี้

• อีเมล (DPO): [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม py24 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน

หากท่านเห็นว่า py24 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย